Nous comprenons que vos plans peuvent changer et nous mettons tout en œuvre pour que le processus soit le plus fluide possible. Veuillez consulter nos consignes d'annulation ci-dessous :

Annulations de commandes (achats de produits)

Délai : Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées.

Comment annuler : Contactez immédiatement notre équipe du service client à info@mlashbar.ca avec votre numéro de commande et « Demande d'annulation » dans la ligne d'objet.

Commandes expédiées : Une fois expédiée, votre commande ne peut plus être annulée. Consultez notre politique de retour pour connaître les options après la livraison.

Annulations de rendez-vous de service (le cas échéant)

Délai de préavis : Les rendez-vous doivent être annulés ou reportés au moins 48 heures à l'avance.

Annulations tardives / Non-présentations : Les annulations effectuées moins de 48 heures avant le rendez-vous peuvent être soumises à des frais d'annulation.

Absences répétées : nous nous réservons le droit de refuser de futures réservations en cas d'annulations tardives ou d'absences répétées.

Promotions spéciales et codes de réduction
Les codes de réduction ne peuvent pas être rétablis une fois supprimés ou annulés.

En cas d'erreur système ou humaine où une remise est appliquée de manière incorrecte ou un code est activé par accident, nous nous réservons le droit d'annuler la remise ou d'ajuster le total de la commande.

Traitement des remboursements
Les annulations approuvées seront remboursées sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.

Droit de refuser ou d'annuler
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande ou réservation pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter :

• Activité frauduleuse suspectée
• Disponibilité des produits/services
• Erreurs de prix ou de promotion